返品・交換について

リライブシャツ オンラインショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、不具合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従ってお手続きをお願いいたします。

Return Process

• 1.
  カスタマーサポートへ連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

• 2.
  商品の状態を確認

  タグが付いたままの未使用品（試着可）であることをご確認ください。洗濯済みや汚れが付着した商品は対象外となります。

• 3.
  商品の返送

  承認メールの内容に従い、商品を梱包して指定の返送先住所までお送りください。自己都合の場合は元払いとなります。

• 4.
  検品および返金・交換対応

  返送品が到着次第、検品を行い、問題がなければ交換品の発送または決済キャンセル・返金処理を速やかに行います。